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Erfolgreich in Social CRM einsteigen

Artikel Computerwoche: „Erfolgreich in Social CRM einsteigen“
Inzwischen ist Social Media zum einem wichtigen CRM-Kanal neben dem persönlichen Treffen und der Telefonhotline geworden. Für Unternehmen bedeutet das, dass sie ihre CRM-Prozessen bis in die sozialen Netzwerke erweitern müssen. Unser Computerwoche-Artikel gibt Ihnen einen Überblick über typische Social CRM-Prozesse und wie Sie diese umsetzen.

Weniger ist mehr – wie Sie sich bei Ihrer CRM-Einführung auf das Wesentliche konzentrieren

Webinar – 11.09.2015, 9 Uhr
CRM-Lösungen können meistens viel mehr, als die Anwender brauchen.  Zu viele Funktionen gefährden jedoch schnell die Akzeptanz der Benutzer – das CRM-System wird als kompliziert und arbeitsintensiv abgelehnt. Wir zeigen Ihnen, wofür man ein CRM auf jeden Fall von Anfang an einsetzen sollte und welche Themen ergänzt werden können.
Darüber hinaus stellen wir […]