CRM
Kunden beeindrucken, Mitarbeiter begeistern.
Ein intensiv genutztes CRM-System ist DIE Grundvoraussetzung, um Kunden im direkten Kontakt zu beeindrucken, Mitarbeitern effiziente Zusammenarbeit zu ermöglichen, Wissen über Märkte zu gewinnen sowie Prognosen zum Geschäft von morgen zu bekommen.Wir begleiten Ihr Projekt vom Start bis zum erfolgreichen Einsatz in der Praxis:- Erarbeitung der Projektzielsetzung und den daraus abgeleiteten Anforderungen
- Planung und Umsetzung der internen Begleitmaßnahmen zur Sicherung des Projekterfolgs
- Implementierung
- Schulung
- Inbetriebnahme, Support und Ausbau
Marketing Automation
Digitale Kunden hinterlassen Spuren. Die Kunst besteht darin, diese zu lesen und daraus Wege für neue Kunden zu entwickeln.
Marketing Automation Lösungen sind die optimale Ergänzung zum CRM für alle, bei denen der Online-Kanal eine wichtige Rolle spielt. Sie bieten Funktionen für E-Mail-Marketing (Newsletter), Landing-Pages, Web-Formulare, Kampagnen-Management, Content-Marketing, Lead-Generierung, CRM-Integration, Social-Marketing und Analytics.
Sie erlauben es Ihnen, die Wege ihrer Kunden nachzuvollziehen und mit diesem Wissen Customer Journeys zu schaffen. Marketingkampagnen können effizient geplant und automatisiert durchgeführt werden. Der Erfolg von Marketingmaßnahmen wird durch die Zusammenführung von Daten aus allen Kanälen messbar und neue Potentiale sichtbar.
- Identifikation und Bewertung der für Sie wichtigen Kanäle und Erarbeitung von Zielsetzungen
- Zusammenfassung aller geplanten Aktionen in einem zentralen Marketingplan
- Implementierung einer Marketing Automation Lösung inkl. Integration in alle Kanäle und zum CRM
- Schulung
- Inbetriebnahme, Support und Ausbau
Social Media und Communities
Nichts beeinflusst Menschen in ihren Entscheidungen mehr als die Meinung anderer.
Dank moderner Technologie und sozialen Netzwerken stehen Menschen im permanenten Kontakt miteinander. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Potential von sozialen Netzwerken für sich nutzen indem sie Wissen über Märkte generieren, den kontinuierlichen Dialog pflegen und eine eigenen Community schaffen:- kostenloser Social Media Check zur Identifikation von Potentialen in sozialen Netzwerken
- Auswahl und Bereitstellung von Social Media Tools
- Social Media Monitoring
- Integration des Social Media Kanals in Ihre CRM- und Marketing-Prozesse
- CommunityConnector für die Verbindung von sozialen Netzwerken mit Ihrer CRM- oder Marketing Automation-Software
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